환불정책
시행일 2026년 7월 25일 · 비빔블 (BIBIM X ABLE)
먼저 써보고 결정하세요. 이어블은 구독이 아니라 회의권 단위 판매입니다.
한 번도 쓰지 않았다면 7일 이내 전액 환불됩니다.
1. 환불 기준
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제일로부터 7일 이내, 회의권을 한 번도 사용하지 않음 | 전액 환불 |
| 결제일로부터 7일 이내, 일부 사용 | 남은 회차에 해당하는 금액(정가 기준 비례) |
| 결제일로부터 7일 경과 | 남은 회차에 해당하는 금액(정가 기준 비례) |
| 유효기간(12개월) 경과 | 환불 불가 |
| 회사 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 전액 환불 또는 회의권 보전 |
비례 환불 계산: 묶음 할인(3회권·10회권)을 적용받은 경우, 사용한 회차는 1회권 정가(30,000원)로 계산하고 나머지를 환불합니다. 예) 3회권 81,000원 중 1회 사용 → 81,000 − 30,000 = 51,000원 환불.
2. “사용”의 기준
통역 세션을 시작한 시점부터 사용한 것으로 봅니다. 다만 시작 후 3분 이내에 종료했고 통역이 정상 동작하지 않은 경우에는 사용하지 않은 것으로 처리합니다. 로그를 확인해 드리니 문의해 주세요.
3. 환불 신청 방법
- 문의하기 또는 mcsmlee@bibimble.com 으로 주문번호와 환불 사유를 보내주세요.
- 영업일 기준 3일 이내 확인 후 안내드립니다.
- 승인 시 결제수단으로 환급합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.
4. 환불이 제한되는 경우
- 유효기간이 지난 회의권
- 이용약관 제7조(금지 행위)를 위반해 이용이 정지된 경우
- 회의권을 전부 사용한 경우
5. 통역 품질에 대한 안내
통역은 인공지능이 수행하며 오역이 있을 수 있습니다(이용약관 제6조). 품질에 대한 주관적 불만족은 환불 사유에 해당하지 않으나, 기술적 결함으로 통역이 동작하지 않은 경우에는 전액 환불 또는 회의권을 보전해 드립니다. 구매 전 사용 설명서에서 동작 방식과 요구 환경을 확인해 주세요.
6. 문의
비빔블 · mcsmlee@bibimble.com · 02-6441-3876
서울 마포구 월드컵북로 396, 연구개발타워 8층